14 dages retur og gratis ombytning

Returnering & ombytning

Vi ønsker, at du skal elske dine smykker fra Josephine Nord. Vi forstår dog, at der kan opstå situationer, hvor du måske ønsker at returnere eller ombytte et smykke. Derfor tilbyder vi en nem og problemfri returnerings- og ombytningsproces, så du kan shoppe med tillid og ro i sindet.

Sådan gør du

Opret retur i returportalen

Klik på knappen for at oprette din returnering/ombytning. Skal du ombytte, skriver du i kommentarfeltet, hvilket størrelse du ønsker. Returnering koster 49 kr.

Gå til returportal

Pak smykkerne forsvarligt ind

Pak smykker pænt ind, som da du modtog dem - brug gerne kassen du modtog smykkerne i - og skriv DAO returkoden på pakken.

Indlever pakken

Sidste skridt er bare at aflevere pakken i en DAO pakkeshop. Bemærk: Vi modtager typisk først pakken 4-5 hverdage efter den er indleveret.

Returnering koster 49 kr og vil blive fratrukket beløbet når vi refunderer din ordre.
Ombytning er gratis og det koster derfor hverken at sende retur eller modtage en ny størrelse.

Vi tilbyder 1 gratis ombytning pr. ordre vedrørende ændring af størrelse, hvis størrelsen ikke passer. Efter den første gratis ombytning vil prisen for yderligere ombytninger være 49 kr. pr. ombytning.